CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA

 

DATOS IDENTIFICATIVOS

Puro Extremo 2013 C.A., con domicilio fiscal en Av Miranda Este, Edificio Martins, Piso 3 Ofic 3-3, al lado de la Torre Sindoni, Maracay, Estado Aragua, con el Regstro de Información Fiscal (RIF) Numero J403166730 e inscrita en el Registro Mercantil de Segundo de la Circunscripcion Judicial del Estado Aragua, Bajo el Registro de Comercio Nº 51, Tomo 46-A

 

Correo Electronico: puroextremo2013@gmail.com

 

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de la Venta serán aplicables entre la sociedad Puro Extremo 2013 C.A en adelante “PURO EXTREMO”), y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.puroextremo.com.ve (en adelante “el cliente”), denominadas colectivamente “las partes”.

 

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de la Venta, las cuales son accesibles en la página web www.puroextremo.com.ve, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente.

 

En caso de modificación de las mismas por parte de PURO EXTREMO, las condiciones a aplicar a cada internauta, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa. El cliente, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.

 

Artículo 1 : PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA

Artículo 2 : LOS PRODUCTOS

Artículo 3 : LOS PRECIOS

Artículo 4 : DISPONIBILIDAD

Artículo 5 : DERECHO DE DESISTIMIENTO

Artículo 6 : RESPONSABILIDADES

Artículo 7 : LICENCIA DE ACCESO AL SITIO

Artículo 8 : PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Artículo 9 : INTEGRALIDAD

Artículo 10 : DERECHO APLICABLE

 

ARTÍCULO 1 : PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA

 

El cliente declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.puroextremo.com.ve. El cliente se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de la Venta.

La compraventa a través de www.puroextremo.com.ve, sólo está disponible para direcciones de envío de Venezuela. La compraventa se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

1-. Accede a www.puroextremo.com.ve y conéctate a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:

Visitar la sección requerida utilizando los botones que encontrarás en la parte superior de la página.

Utilizar nuestro motor de búsqueda.

Cuando hayas encontrado el producto que deseas, clica sobre la foto o sobre "Mas información" para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla. Clica a continuación sobre el botón "Añadir al carrito". Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón "Continuar la Compra". Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón "Ir a la Caja"

2-. Mi Carrito

Podrás visualizar los productos añadidos para reservar en tienda en la cesta. En tu cesta, puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, clica sobre el botón "Terminar de comprar".

3-. Identifícate

Si eres un usuario registrado, introduce tu correo electronico y contraseña y pincha en "Iniciar Sesión".

Si eres un cliente nuevo, introduce en el espacio para clientes nuevos, tu Correo Electrónico, y clica en "Crear una cuenta". A continuación, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar para quedar registrado.

4-. Elige método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido.

Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección de entrega seleccionada y asociada a tu cuenta de cliente.

5-. Valida el carrito y elige el pago

Comprueba todos los datos de tu cesta:

Dirección de facturación : si deseas modificarla pincha en " Actualizar ".

Dirección de envío: si deseas modificarla pincha en "Actualizar".

Pincha en " He leído y acepto las condiciones generales de venta". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Confirmar envío".

Cesta de tu pedido

Forma de pago: Elige la forma de pago. Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago:

- Transferencia bancaria.

- Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe a través de Mecado Pago. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard.

6-. Pago

Serás redirigido a través de una conexión securizada.

Introduce tus datos bancarios y valida.

Recibirás simultáneamente una respuesta por parte de Mercado Pago, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada.

Pincha en "volver a la tienda" para cerrar la conexión securizada y volver a la web de www.puroextremo.com.ve.ve

Recibirás un primer e-mail, que te informará de que tu petición ha sido tenida en cuenta una vez finalizado el proceso compra.

Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe.

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido, en el enlace "Seguimiento de pedido"

7-. Recepción de tu pedido

La empresa de encomienda seleccionada entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, la empresa de encomienda se comunicara con ustedes.

El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (10) días laborables contados desde la fecha de validación de tu pedido.

8-. Política de cambios y devoluciones PURO EXTREMO

Para realizar un cambio y/o devolución puedes acudir a nuestras oficinas o hacerlo a través de la tienda En Linea. El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros artículos, comprados en tienda en Linea, es de treinta (15) días, presentando obligatoriamente la factura de la compra.

La devolución siempre se devolverá realizando transferencia bancaria si la devolución se gestiona a través de la tienda en linea.

La tienda en linea solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda en Linea.

No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

La devolución del producto debe hacerse en perfecto estado, no desgastado o dañado y en el mismo embalaje original. De lo contrario, no se aceptará la devolución del mismo, los cargos de envio sugetos a la devolucion o cambio correran por cuenta de “El cliente”.

 

ARTÍCULO 2 : LOS PRODUCTOS

La página web www.puroextremo.com.ve trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el cliente ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto en linea y en la propia tienda; motivo por el cual, el cliente tendrá la posibilidad de desistir de su compraventa siguiendo las indicaciones especificadas en el artículo 5: Derecho de desistimiento.

 

ARTÍCULO 3 : LOS PRECIOS

Los precios fijados en la página web www.puroextremo.com.ve se indican en Bolivares Fuertes Bsf. incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

El Precio de Venta al Público del artículo se indicarán siempre en el momento en el que el cliente haya completado la cesta de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios indicados para cada artículo son vinculantes para la tienda en la que se efectúa la compra por parte del mismo.

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones de la cesta de compra del cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general.

En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra por la web, y aparecerán en todo momento en la cesta de compra del cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma.

Se informará al cliente del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

 

 

ARTÍCULO 4 : DISPONIBILIDAD

PURO EXTREMO, se compromete, a partir de la solicitud de compraventa efectuada por el cliente, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compraventa, con el fin de que éste pueda aceptar la compraventa y formalizar así la misma.

PURO EXTREMO, se compromete a notificar el estado de su pedido al internauta, a través de e-mail, llamada telefónica y/o actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste puede acceder pinchando en "Mi cuenta".

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, PURO EXTREMO contactará con el cliente a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. PURO EXTREMO archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, PURO EXTREMO contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta". PURO EXTREMO archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, PURO EXTREMO, informará al internauta de que su compraventa no puede ser realizada a través de la vía telefónica, vía correo electrónico y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta".

En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados, PURO EXTREMO devolverá sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado el cliente en virtud del mismo.

 

 

ARTÍCULO 5 : DERECHO DE DESESTIMIENTO

El cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de treinta (5) días contados desde la fecha de entrega del producto; es decir desde la perfección del contrato de compraventa.

El cliente tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compraventa efectuada, aún habiéndose producido la confirmación por parte de www.puroextremo.com.ve, siguiendo alguno de los siguientes procedimientos:

Mediante el envío de un correo electronico a la dirección publicada en la pagina como medio de contacto indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del cliente; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.

Una vez recibida la declaración de desistimiento, PURO EXTREMO confirmará su recepción al internauta mediante el envío de un correo electrónico.

En el caso de que el cliente ejerza su derecho de devolución o desistimiento de la compraventa realizada, PURO EXTREMO reembolsará el importe previamente cargado al internauta, sin incluir los costes de envio, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago (excepto en los pedidos pagados via mercadopago, salvo que el cliente indique expresamente otra forma y ésta sea acordada por parte de PURO EXTREMO.

Asimismo, se informa al internauta de que los gastos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por EL CLIENTE,

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si tienes cualquier duda, el Servicio de Atención al Cliente publicado en http://www.puroextremo.com.ve/tienda/contactanos

 

ARTÍCULO 6 : RESPONSABILIDADES

La disponibilidad de los productos en la consulta de inventario y durante el proceso de compra en la tienda en Linea, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.

No será responsabilidad de PURO EXTREMO, aquellos daños que pudieran ocasionar al internauta la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).

ARTÍCULO 7 : LICENCIA DE ACCESO AL SITIO

PURO EXTREMO concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del sitio web con la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho para el cliente de cargar o de modificar aquellos contenidos del sitio web sin la autorización expresa de PURO EXTREMO.

Esta licencia no permite ninguna otra utilización, particularmente comercial, del sitio web o de su contenido (productos, descripciones, precios, datos, software, extractos sonoros, grafismo, imágenes, fotografías, etc...).

La integridad de los elementos de este sitio web, sean de la naturaleza que sean, son propiedad de PURO EXTREMO 2013 C.A., estando protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

 

ARTÍCULO 8 : PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para el procedimiento de alta en los servicios gratuitos ofrecidos por PURO EXTREMO, que requieran de suscripción previa o registro previo, es necesario recopilar datos personales del usuario.

Sus datos serán incorporados en un fichero propiedad de PURO EXTREMO 2013 C.A., y serán utilizados para la formalización de la compraventa realizada así como para el envío, por cualquier medio, incluido el electrónico, de información sobre los artículos, servicios y promociones.

 

ARTÍCULO 9 : INTEGRALIDAD

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

 

ARTÍCULO 10 : DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación Venezolana.